Takaisinosto & reklamaatiot

Virheelliset tai vastaanottaessa vaurioituneiksi todetut tuotteet palautetaan ja vaihdetaan maksutta.

Avoin kauppa on voimassa kaksi viikkoa. Pakkauksen täytyy olla avaamaton, ja asiakas maksaa palautuksen.

Emme korvaa mahdollisia ylimääräisiä kustannuksia, jotka johtuvat siitä, että tuote on vaurioitunut, virheellinen tai viallinen, kuten menetettyä työaikaa, materiaalia tai muuta sellaista. Asiakas vastaa tuotteen tarkistamisesta ennen kiinnitystä. Emme korvaa virheellistä seinään kiinnitystä.

Jos haluat palauttaa jotain, tarvitset asiakaspalvelun antaman vahvistuksen asiasta:

1. Tilausnumerosi
2. Erittele, miksi haluat palauttaa tuotteen, esim. repeytynyt, virheellinen tuote tai koko, ei täytä odotuksia ym.
3. Kerro, mitä haluat meidän tekevän, vaihtavan vai palauttavan rahat.
4. Odota hyväksyvää vastausta, jossa on palautusohjeet.